domingo, 25 de abril de 2021

INDICADORES DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS MÁS ALLÁ DE LA FÓRMULA



Los Indicadores de Gestión son importantes porque mantienen los objetivos a la vanguardia de la toma de decisiones. Es esencial que los Objetivos Estratégicos estén bien comunicados en toda la organización y que las personas conozcan y sean responsables de sus propios indicadores, así se asegura que estén directamente relacionados con la visión y misión de la empresa.

Antes, la medición de que se hacía de Recursos Humanos se realizaba con fines de control de los costos del personal, a fin de administrarlo; de hecho las organizaciones se llamaban departamentos de administración de personal, no eran considerados un recurso. Sin embargo, una vez que se empezó a asociar al financiero, se cambiaría el término a “capital humano”, que ahora considera a esta función como clave en el retorno financiero del capital.

Es muy importante hoy día medir el capital humano, ya que las personas son un activo muy valioso en el logro de metas y objetivos y se les considera un elemento estratégico en las empresas. Es así entonces como los indicadores claves permiten tener una medida para estimar el rendimiento, en función de las metas y objetivos que apuntan directamente a los objetivos estratégicos de la empresa; deben estar alineados a las expectativas e indicadores medulares.

Cómo los Indicadores de Gestión de Recursos Humanos fomentan también el crecimiento personal ya que el seguimiento constante de los objetivos midiendo el desempeño, crea un ambiente de aprendizaje muy valioso. Se pueden ver exactamente cómo se están desempeñando en un momento dado. Ya no necesitan esperar al final de un trimestre o proyecto para tabular los resultados. Cuando se realiza un seguimiento de indicadores en tiempo real, se puede diagnosticar situaciones que ocurran inmediatamente. Esto hace que aprender de los éxitos y fracasos sea una actividad constante y no puntual cuando se haga la revisión anual.

El seguimiento a los indicadores también ayuda en el crecimiento personal ya que permite que los empleados controlen su desempeño y respondan en el momento, lo cual significa que es más probable que logren sus objetivos y comprendan mejor su rol en la organización. Este sentido de mejora continua permite a las personas lograr mucho más de lo que piensan, lo cual es esencial para la satisfacción en el lugar de trabajo y el crecimiento personal continuo. 

El gran reto de las empresas es lograr desarrollar una metodología que garantice que los indicadores de RRHH sean diseñados apuntando a los objetivos estratégicos y a los financieros logrando un balance de la rentabilidad que las empresas necesitan sin dejar de lado la administración del talento apalancando un sistema de gestión de indicadores más dirigido a la consideración de la parte humana.



Norka Ferraz Peña
Global HR Specialist
Certified Digital Facilitation Coach. HR Mgmt Project leader.
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sábado, 17 de abril de 2021

EL FUTURO DE LAS EMPRESAS ES DIGITAL



Las palabras "Transformación Digital" últimamente la vemos en todas partes como en webinars, cursos, conversatorios, artículos de lectura, entrevistas, etc., pero que debemos hacer para montarnos en ese autobús que nos llevará a la digitalización, porque en definitiva la sociedad y empresas están evolucionando y como emprendedor o persona, no debes dejar de hacerlo igual.

Ir a un proceso de digitalización requiere de asesoría e inversión, ya que será el medio que permitirá que la empresa o emprendimiento siga funcionando y logre crecer en ingresos, vender más, ofrecer una experiencia de cliente excelente, ser más relevante en su sector y más competitivo.

Digitalizar una empresa no significa tener un perfil en las redes sociales y publicar contenido, tener una página web informativa o simplemente eliminar el papel de los procesos. Todo esto es importante pero debe ejecutarse como un todo, dentro de un Plan Estratégico con objetivos bien definidos para que los resultados seas notables.

Entonces, la Transformación Digital es el proceso continuo en el que una empresa o emprendimiento es capaz de cambiar a sus empleados y cada uno de sus procesos para conseguir los objetivos. Ese cambio requiere de una nueva cultura organizacional y de capacitación para abordar el día a día de forma productiva, eficiente, ordenada y segura. Es un proceso para toda la empresa, desde la dirección hasta la última estructura o niveles inferiores.

El futuro de las empresas es digital y las ventajas son innumerables tales como:

  • Mejor la experiencia de cliente, que en definitiva es quien compra el producto o servicio. 

  • Mejor comunicación con los proveedores, esto permitirá generar mejor confianza. 

  • Omnicanalidad: la empresa estará donde estén los clientes, no al revés. 

  • Diversificación del negocio y ampliación de las oportunidades de obtener más ingresos y ventas. 

  • Acceso más ágil a la información y toma de mejores decisiones. 

  • Captación de nuevos talentos y perfiles para trabajar y hacer crecer la empresa. 

  • Capacitación y actualización continua de empleados para que aporten en los procesos de la empresa.

  • Aumento de la productividad y rentabilidad. 


Puede que me falten más ventajas por nombrar pero te invito a comentarla para que hagamos una gran lista que motive a emprendedores y empresas a iniciar o potenciar su digitalización completa.



Ing. Joycer González
CEO de IDEM
Asesor en Procesos de Aprendizaje por Competencias
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miércoles, 31 de marzo de 2021

COPYWRITING: DE LA PERCEPCIÓN A LA PERSUACIÓN

 


Si bien es cierto desde hace más de cien años el arte de la escritura persuasiva ha sido utilizada para generar la acción de la compra, ligada estrechamente con la Publicidad, pero de un tiempo para acá esta profesión denominada Copywriting ya no se encuentra confinada a las agencias.

Ha sido involucrada en nuestra vida diaria con la intención de ir satisfaciendo deseos y respondiendo a los mercados que se dinamizan, con las marcas que buscan establecer un elemento diferenciador.

Ahora bien, vayamos directamente al consumidor, como el elemento persuasivo interviene en la percepción de la persona y vuelve un bolígrafo diferente a los otros diez que tiene al lado.

En estos tiempos donde lo emocional reina, porque vivimos en el marketing 3.0 “el de las personas” definido así por Phillip Kotler, las marcas deben garantizar hacer fácil y rápida la utilización de los productos en un mercado.

En esta dinámica surge una interrogante ¿Cómo participar en el proceso de decisión de compra?, el arte de la palabra es decisivo, generando la conexión desde la historia del porque el bolígrafo marca la diferencia, no es lo mismo firmar con un bolígrafo negro, que escribir con un bolígrafo negro de punta ergonómica que te brindará comodidad y seguridad a la hora de firmar ese documento que cambie tu vida.

Las personas hoy en día necesitan que le vendan no solo el producto sino la emoción que le produce, de esa manera se  identificarán con el mensaje

Lo que trae a la reflexión el desafío que tenemos los escritores, no solo de persuadir en un mercado saturado de productos, sino resaltar los beneficios que vayan ligados a los sentimientos de nuestro público meta, quienes en estos tiempos de resiliencia  y cambios trascendentales que está sufriendo la humanidad se encuentran susceptibles, la recomendación es medir el impacto del mensaje.



Rita Salas V
Periodista | Publicista | Locutora
Copywriter | Community Manager
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