viernes, 26 de febrero de 2021

LA EDUCACIÓN NO PRESENCIAL, GRAN SOLUCIÓN

El concepto de educación manejado desde hace años, colocaba como requisito sine qua non la obligatoriedad de asistencia al centro educativo, independientemente del nivel que se cursara.

Desde los inicios del deletreo para aprender a leer que aparecían por ejemplo en el libro Mantilla, o en el libro Jardín, pasaban por la práctica del aprendizaje vigilado y dirigido de manera abnegada por el respectivo maestro.

Luego en la secundaria con la asignación de un profesor para cada materia, se luchaba contra las tres Marías de entonces (física, química y matemáticas), pero, jamás ninguna de ellas se desprendieron de esa mano guía del profesor.

Para aprobar los exámenes además de cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia, había que “comerse” algunos problemarios denominados “biblia” en cada una de las áreas; por lo menos en los tres primeros niveles de la llamada educación gratuita y obligatoria, en lo que fue la Venezuela normal hasta la década de los noventa.

Por la diversidad de opciones universitarias ofrecidas por cada alma mater para la satisfacción de la apetencia de conocimientos, debe reconocerse con dignidad las oportunidades brindadas por esas honorables casas de estudio y dignar el mérito a sus insignes profesores por el invaluable esfuerzo y dedicación al servicio de la educación como denominador común, siempre bajo el criterio de la presencia obligatoria, para poder avanzar.

Al igual que el resto de las actividades, con la aparición de ese gran motor generador de las más grandes transformaciones del mundo llamada tecnología, la educación no podía permanecer estática de cara a esas transformaciones universales. 

El giro experimentado con la educación fuera del aula tradicional de clases, hacia la educación manejada desde cualquier lugar con sencillos teclados o sofisticadas herramientas tecnológicas conectadas al mundo satelital, se logró transformar definitivamente el concepto del estudio presencial limitado de participantes, llevándolo a la participación exponencial e ilimitada del derecho humano a la educación.

La educación a distancia no es propiamente de estos últimos tiempos, a tal efecto la Universidad de Salamanca, a través del Grupo de Investigación en InterAcción y Elearning (Grial), en el estudio dedicado a la introducción al Elearning, despliega una importante Reseña histórica de la formación a distancia.

Ella permite adentrarnos en algunas informaciones interesantes acerca de los orígenes de la educación a distancia, los cuales según la reseña, se remontan a la Grecia Clásica, cuando comenzó a cultivarse el fenómeno de la epistolografía (escritura de cartas), que en muchos casos poseían un propósito formativo cuando las misivas iban dirigidas a discípulos, familiares o amigos que se encontraban a distancia o que leerían las misivas pasados varios años.

El primer ejemplo documentado de formación por correspondencia (nombre que heredará por muchos años la formación a distancia) se remonta al siglo XIX, cuando el profesor C. Philipps publica en la Gaceta de Boston un anuncio ofreciendo material de enseñanza y tutorías por correspondencia. Entonces corría el año 1828.

En 1840, Isaac Pitman inicia un sistema de enseñanza de taquigrafía por correspondencia, basado en el envío de tarjetas y la recepción de los ejercicios de los alumnos para su corrección.

En 1843 se funda, de hecho, la Phonographic Correspondence Society, la que podríamos considerar la primera institución “reglada” de formación a distancia. Esta sociedad se encargaba de recibir, corregir y enviar los ejercicios de taquigrafía de los alumnos que seguían el curso por correspondencia.

En 1903, Julio Cervera Babiera funda en Valencia la Escuela Libre de Ingenieros. Se esperó hasta el año 1962 cuando se inicia la etapa del bachillerato radiofónico.

En 1972, sólo un año después de la creación de la Open University británica, se crea la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), actualmente uno de los mayores centros de formación a distancia del mundo.

En Venezuela en el año 2000, luego de la convicción de que se avecinaba una serie de inconvenientes en el área educativa, las cuales fueron tempranamente avistadas de manera muy bien calculadas para el corto plazo por el Dr. Eloy Albarrán Torres, quien con su acertada manera futurista de adelantarse a la tormenta, tomó la decisión de fundar el Centro Internacional de Educación Continua (CIDEC).

Este centro de estudios inició dictando clases presenciales de licenciaturas, maestrías y doctorados, desde una plataforma excepcionalmente adaptada al nuevo milenio y con el firme objetivo de convertir la educación tradicional en estudios no presenciales. Estos ideales se lograron en cortísimo tiempo, haciendo feliz a una importante población de participantes que hoy día se cuentan por miles diseminados por el mundo. Cumpliendo Eloy de esta manera con el permanente deseo soñador que le desvelaba la preocupación de llevar la universidad a la casa de todos aquellos que no podían llegarle a ella.

De ese majestuoso sueño de Eloy Albarrán han participado muchas personas, unos como estudiantes o participantes, otros como facilitadores, otros como trabajadores administrativos y otro grupo muy privilegiado que tuvo o hemos tenido la suerte de formar parte de las listas en las áreas antes señaladas. Toda esa gama de personas vinculadas a CIDEC, lo convirtieron no solamente en una plataforma de formación profesional, si no en un terreno marcado por las huellas de importantes hombres y mujeres que ejercen la profesión en cualquier parte del mundo respaldada con el orgullo que contiene el sello de este importante centro educativo, convertido hoy en un imperio del aprendizaje a distancia. https://campusvirtual.cidecedu.com/

Otro aspecto importante de la educación a distancia se focaliza en el empoderamiento que pueden lograr aquellos profesionales que sin necesidad de buscar nuevos títulos universitarios, aspiran más bien perfeccionar un área determinada de la profesión o actividad laboral que realizan, participando de las oportunidades brindadas por ejemplo por IDEM (www.soyidem.com), con el Ingeniero Joycer González a la cabeza.

IDEM, es una de las más importantes direcciones en la web que se ha diferenciado en el tiempo con el perfeccionamiento tecnológico en el uso de las distintas bondades que ofrece su excelente metodología.

Su mayor empeño está abocado a la formación definitiva de los profesionales que guiarán los destinos de la vida Post Pandemia a través de una tecnología conectada con la nueva realidad terre-espacial-marciana, que el mundo tecnológico espera para los próximos años. 

IDEM (www.soyidem.com), se ha especializado en el desarrollo del aprendizaje digital. Este medio digital de aprendizaje, bajo el criterio de la tecnología del futuro ha logrado fortalecer las competencias intrínsecas en muchos profesionales. Para el logro de sus objetivos, ha contado con el acompañamiento permanente de excelentes docentes, facilitadores, tutores, mentores o simplemente protectores para el éxito de su formación, quienes felizmente han logrado el cumplimiento de sus metas.

Para IDEM, “el acompañamiento continuo” a pesar de ser un proceso Online, se mantiene presente, logrando cercanías humanas sin permitir a sus relacionados sentirse lejos de quien le acompaña en su formación profesional. Por ello el conocimiento que brinda está técnicamente dirigido para que las nuevas generaciones no cometan los mismos errores cometidos hasta ahora por los expertos, especialmente en el área del emprendimiento.

En este 2021, acertadamente pudiera comentarse que ninguno de los excelentes promotores de la educación a distancia, llegaron a imaginarse que por encima de todas las estrategias académicas puestas en práctica por ellos, se iban a consolidar los estudios “obligatorios desde la casa”, producto de la pandemia del covid-19, que nos encerró a ideólogos de la educación a distancia, instructores y participantes sin tomar en cuenta el tiempo a invertir en las nuevas horas académicas por venir.

Definitivamente, ahora será difícil ver a una persona frente a otras treinta pidiendo silencio para pasar una lista de asistencia, y en su lugar, las pantallas de los equipos tecnológicos registraran en tiempo real a los que se encuentran conectados para la realización de las videoconferencias, que en Venezuela anteriormente vía telefónica se acostumbraba a decir, “et ita, ut iam relatum est, hes ‘non agitantem currus”, y que para beneficio de la persona se traduce, “fulano de tal ya se reportó, no está echando carro”.


Jaime E. Peñaloza Durán
Doctor en Derecho Internacional
Docente y especialista en resolución de conflictos

jueves, 18 de febrero de 2021

EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN

EVALUAR LA CAPACITACIÓN PERMITE CONOCER SU IMPACTO EN EL RESULTADO OPERATVIO

Cuantas veces no has vivido algo parecido y al final del curso recibes una hoja, o si la producción del curso es mejor, te hacen llegar una evaluación a través de alguna plataforma para que indiques que te pareció.

Después, el área de capacitación tabula y obtiene los resultados y concluimos que el proveedor de café y de los refrigerios debe repetirse en la siguiente sesión.

Pero todo esto ¿cómo aporta para generar valor en tus estrategias de formación?, ¿cómo podemos realmente obtener información útil para evaluar nuestros programas de formación y que podamos aportar a la estrategia de negocio generando más ingresos, disminuyendo costos o mejorando indicadores de gestión, que impacten de forma positiva a la empresa?

QUE EVALUAR EN UNA ACCIÓN FORMATIVA

La evaluación de la capacitación es un área que en ocasiones es subestimada, pues los datos y la información que presentan pareciera que no aporta ni dice nada, por eso la importancia de conocer bien como realizar un proceso de evaluación de las acciones formativas, para validar los resultados del programa o de la inversión que se genera en los cursos que la empresa decide impulsar.

Durante mi experiencia siempre he visto que realizar una ingeniería inversa ayuda mucho a establecer el mejor camino para lograr una evaluación efectiva. Identificar el problema, entender que es lo que se quiere lograr o corregir es el punto de partida para determinar que tipo de capacitación se requiere y como evaluarla.

PENSEMOS EN UN EJEMPLO

Pensemos en un área comercial que quiere elevar las ventas de sus productos y quiere establecer un programa para formar a sus vendedores en los puntos de venta. Se ha determinado que si los colaboradores saben como colocar los productos en anaquel y conocen las características generales de los productos más vendidos para asesorar al cliente, se logra cerrar más ventas.

Para esto se diseña un programa para formar a los colaboradores en estos puntos. Es momento de iniciar con el diseño del curso y como se va a evaluar.


4 NIVELES DE EVALUACIÓN DE KIRKPATRICK

Medición de Impacto.
El curso debe ser capaz de generar cambios en el volumen de venta de los diferentes centros por lo que conocer el histórico de ventas de al menos un grupo de control es primordial, pues deberás evaluar su comportamiento al menos por un periodo de 3 meses para ver el grado de impacto generado por el curso.

Evaluar la transferencia al puesto de trabajo.
Se debe conocer y monitorear como es que las personas que han participado en el curso están cambiando la forma de acomodar los productos y como están dando la información o si no lo están haciendo. Técnicas como mistery shopper o visitas de supervisión permiten determinar si las personas están aplicando lo aprendido en el curso de la manera correcta. 

Evaluación de conocimientos.
Evaluar si las personas al concluir el curso están aprendiendo los conceptos esperados y los procesos nuevos, para ello las evaluaciones después del curso permiten validar que todo esta claro de acuerdo a lo esperado.

Nivel de reacción.
Establecer cual es el mejor lugar o plataforma para difundir el conocimiento del curso generado y tener todos los elementos necesarios para favorecer el proceso de aprendizaje e incrementar el porcentaje de recepción y retención del mensaje es primordial, y para ello se consideran las opiniones de los participantes y así poder ajustar si es necesario.


Cuando hacemos este análisis a la inversa podemos tener más claro cual es la línea que debemos seguir para el diseño, impartición y evaluación de una acción formativa pues todo tiene un hilo conductor que permite dar seguimiento a toda la acción, permitiendo a las áreas de Capital humano y formación, defender y mejorar los indicadores que muestran sobre los datos de los cursos al grado de poder decir por que tener café en la sala puede ayudar a mejorar los niveles de aprendizaje en un curso y poder tener más recursos para impulsar las iniciativas de formación.

Aprender a utilizar esta metodología favorece una mejor toma de decisiones y permite conectar más con las áreas operativas convirtiéndonos en socios estratégicos que les permiten conseguir sus resultados a través de estrategias de formación que pueden ser evaluadas con indicadores que hacen sentido a las áreas operativas o de impacto al negocio y que si podemos mostrar como impactamos en su resultado la próxima vez que propongamos formación habrá más de un interesado en escuchar nuestra propuesta.



Carlos Sandoval
Liderazgo | Life Coach | Gestión Humana | Transformación
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sábado, 13 de febrero de 2021

EL NUEVO ROL DE UN INGENIERO DE REDES


El área de Redes está en un continuo y permanente cambio, las tecnologías emergentes junto con las mejoras e innovaciones en los dispositivos obligan a las Redes a ser cada vez más veloces, escalables, versátiles y fácilmente adaptables a estos cambios.

Si la forma en la que se diseñan e implementan las redes está cambiando drásticamente, el rol del Ingeniero de Redes así como sus áreas de conocimientos también. Piensen en todos los cambios introducidos solamente por el surgimiento de los teléfono inteligentes, las redes inalámbricas ya alcanzan velocidades similares a las ofrecidas en una red cableada convencional, las aplicaciones móviles son cada vez más fáciles de usar y programar, el Internet de las Cosas, La Nube, Computación en la Niebla, Microsegmentación de Servicios, Contenedores, Automatización de Redes, Virtualización, Machine Learning, Big Data, etc., son algunos de los términos con los cuales el Nuevo Ingeniero de Redes debe estar familiarizado.

Antiguamente el área de experticia de un Ingeniero de Redes se reducía a la configuración y administración de equipos como switches y routers. El trabajo consistía en garantizar conectividad entre los distintos dispositivos y redes, sin importar lo que sucedía a nivel de los servidores y sus aplicaciones, existía una clara línea que separaba hasta donde llegaba nuestra competencia y responsabilidad, hoy la realidad es otra, el Nuevo Ingeniero de Redes debe tener una noción más completa y amplía y observar la red como un todo, es por eso que debemos profundizar y ampliar nuestros conocimientos en áreas como LINUX, LA NUBE, PYTHON, VIRTUALIZACION, y SEGURIDAD.

El Nuevo ingeniero de Redes ya dejo de ser un profesional especializado en asegurar el transporte de paquetes, desde el origen al destino a convertirse en un profesional integral capaz de resolver problemas y fallas desde la capa de aplicación. Tomemos por ejemplo la virtualización, donde tenemos aplicaciones que comparten recurso a través de distintos servidores físicos y virtuales, tenemos nuestra interfaz de usuario en un servidor web, nuestra aplicación en otro, la base de datos protegida por un firewall y con acceso validado con un servidor de autenticación, todo esto interconectado a través de microredes virtuales que corren muchas veces sobre el mismo ambiente virtualizado.

El futuro ofrece múltiples áreas de desarrollo y especializaciones pero independientemente de la especialización que uno escoja el poseer una base sólida y fuerte en cada una de estas tecnologías será la clave para destacar por encima de los demás y por ende poder optar a mejores oportunidades laborales y de crecimiento profesional. 



Johnatan González
Network Engineer
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sábado, 6 de febrero de 2021

LA RELEVANCIA DE LOS MEDIOS DIGITALES

Libros, revistas, películas, periódicos, radio, televisión, todos son elementos que componen los Medios de Comunicación Masivos. Por definición son los que permiten la interacción entre un emisor único y un receptor masivo (audiencia). En esa definición se estableció que la audiencia debía cumplir con las siguientes condiciones: estar compuesta por un número elevado de personas; ser amplios y heterogéneos; y ser anónimos. Con el avance de las tecnologías se une a éste grupo de medios de comunicación masivos El Internet, con lo que nace el concepto de "Medios Digitales", que terminan siendo todos los que funcionan a través de la conectividad que provee Internet.

En todos los medios previos a Internet, los cuales podemos llamar "tradicionales", un elemento común es que no había posibilidad de tener ningún tipo de interacción inmediata entre el emisor y el receptor. Cuando mucho, algún atrevido receptor enviaría una carta que con suerte llegaría a alguna redacción, pero que en muy pocos casos llegaría a ejercer un impacto significativo. Pero los medios digitales cambiaron radicalmente el escenario, ya que básicamente se logró establecer una retroalimentación en tiempo real basada en la información del receptor y la correlación con sus acciones. Esto representó una ventaja muy importante para mercadeo y ventas, y se asumió que también beneficiaría al receptor (ahora llamado "usuario") al poder ofrecerle información enfocada en lo que se deducía eran sus intereses o necesidades, pero esto basado en la información obtenida de toda la población.

Entre las consecuencias de éste nuevo enfoque podemos considerar que perdimos nuestra individualidad para ser tratados "como la mayoría". Se comenzó a tener mas información de la que se podía analizar, y fue necesario promediar todo. Sólo recientemente es que hemos comenzado a escuchar de "minería de datos", "cloud computing", y comenzamos a ver empresas que ofrecen el análisis de grandes cantidades de datos. Esto, en algún momento, representará que seremos menos promedio. Y la otra consecuencia es precisamente la cantidad de información disponible de cada uno de los usuarios.

Para los medios digitales somos una fuente permanente de datos. Todo lo que hacemos se registra, desde dónde estamos, que hacemos en cada uno de nuestros dispositivos, por cuánto tiempo, y así todo, absolutamente todo lo que se puede medir. Y estamos tan acostumbrados a eso que nos parece muy interesante que podamos saber a qué velocidad leemos nuestros libros electrónicos; o cuántos pasos hemos dado en el día; pero nos preocupa cuando hablamos de algo y "casualmente" nos aparece publicidad exactamente de eso que hablamos. El hecho es que todo lo que hacemos se está registrando y analizando, y lo único que ha cambiado y lo seguirá haciendo es la capacidad de tener acceso a más datos así como la de analizarlos, lo cual avanza en la medida en la que lo hace la tecnología.

Recientemente hemos sido testigos de un par de hechos que me llaman mucho la atención. Uno es el cierre de la cuenta de Twitter (y en otros medios) del entonces Presidente de Estados Unidos, Donald Trump, como consecuencia de lo que publicó. El otro es la migración masiva desde Whatsapp a otras aplicaciones, huyendo al hecho del uso de los datos que se toman. Hay un dicho relacionado con las aplicaciones que utilizamos que indica: "si no te cobran por usarlo, es porque tú eres el producto". La realidad es que todo lo que hacemos está siendo monitoreado lo sepamos o no, lo querramos o no, y en algunos casos lo único que nos puede dejar medio tranquilos es que el uso que le dan a esa información depende, en la mayoría de los casos, de la aprobación que damos en base a la aceptación de contratos que por lo general no leemos y que por tener acceso a la aplicación simple y ciegamente aceptamos.

Entonces el uso de los medios digitales ofrece ventajas para todos. Como todo en la vida, la responsabilidad de ambos lados es fundamental ya que sin lugar a dudas todo lo que hacemos con los mismos tendrá un impacto. Los medios digitales llegaron para quedarse. Es parte de la nueva normalidad, por lo que es de suma importancia entenderlos y estar claros lo que se puede hacer con los mismos, ya que la única manera de no estar expuestos es vivir en una Jaula de Faraday.



Ing. Fernando Castellano
Gerente de Proyectos
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