miércoles, 31 de marzo de 2021

COPYWRITING: DE LA PERCEPCIÓN A LA PERSUACIÓN

 


Si bien es cierto desde hace más de cien años el arte de la escritura persuasiva ha sido utilizada para generar la acción de la compra, ligada estrechamente con la Publicidad, pero de un tiempo para acá esta profesión denominada Copywriting ya no se encuentra confinada a las agencias.

Ha sido involucrada en nuestra vida diaria con la intención de ir satisfaciendo deseos y respondiendo a los mercados que se dinamizan, con las marcas que buscan establecer un elemento diferenciador.

Ahora bien, vayamos directamente al consumidor, como el elemento persuasivo interviene en la percepción de la persona y vuelve un bolígrafo diferente a los otros diez que tiene al lado.

En estos tiempos donde lo emocional reina, porque vivimos en el marketing 3.0 “el de las personas” definido así por Phillip Kotler, las marcas deben garantizar hacer fácil y rápida la utilización de los productos en un mercado.

En esta dinámica surge una interrogante ¿Cómo participar en el proceso de decisión de compra?, el arte de la palabra es decisivo, generando la conexión desde la historia del porque el bolígrafo marca la diferencia, no es lo mismo firmar con un bolígrafo negro, que escribir con un bolígrafo negro de punta ergonómica que te brindará comodidad y seguridad a la hora de firmar ese documento que cambie tu vida.

Las personas hoy en día necesitan que le vendan no solo el producto sino la emoción que le produce, de esa manera se  identificarán con el mensaje

Lo que trae a la reflexión el desafío que tenemos los escritores, no solo de persuadir en un mercado saturado de productos, sino resaltar los beneficios que vayan ligados a los sentimientos de nuestro público meta, quienes en estos tiempos de resiliencia  y cambios trascendentales que está sufriendo la humanidad se encuentran susceptibles, la recomendación es medir el impacto del mensaje.



Rita Salas V
Periodista | Publicista | Locutora
Copywriter | Community Manager
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domingo, 7 de marzo de 2021

COMPETENCIAS DEL SOCIO ESTRATÉGICO Y AGENTE DE CAMBIO DE LA GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES



Recursos Humanos, finalmente trasciende su tradicional rol de gestor de los procesos transaccionales y administrativos inherentes al área de gestión de personas, y se enfoca en el proceso de estrategia e innovación organizacional para la transformación organizativa, soportando el nuevo modelo empresarial de las organizaciones exitosas.

Las “competencias” son las capacidades para combinar y utilizar habilidades, conocimientos y destrezas para dominar situaciones profesionales y obtener resultados esperados.

Dentro de las competencias del Socio Estratégico y Agente de Cambio podemos nombrar las siguientes:

  • Liderazgo personal: Capacidad para generar confianza por su desempeño personal.  La autoconciencia, autovaloración precisa, confianza en sí mismo, y autocontrol emocional son requisitos previos para convertirse en una persona con dominio propio, íntegra y congruente. La integridad es un requisito Indispensable para manejar con responsabilidad todos sus actos, manejo económico, comunicaciones, promesas a los trabajadores, confidencialidad ,ética  y el respeto por los demás. La integridad genera congruencia y esta a su vez genera confiabilidad.

  • Comunicación: habilidad oral y escrita para trasmitir mensajes, asertividad para dar retroalimentación. la interacción verbal, el contacto con otros seres. Se puede definir como el proceso mediante el cual se transmite una información de un punto a otro. Su propósito u objetivo se puede denominar bajo la acción de informar, generar acciones, crear un entendimiento o transmitir cierta idea. Los comunicadores tienen como función entregar información verídica y confirmada por más de tres fuentes.

  • Planificación estratégica: Implica establecer el quehacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno. El  cuadro de mando integral,  la organización y el método, elaboración y análisis del  diagnóstico integral organizacional ,planes de acción,  son algunas  habilidades fundamentales para obtener los resultados esperados.

  • Gestión por Competencias: Capacidad para planificar las organizaciones y los recursos humanos para satisfacer la necesidad de la empresa y lograr la alineación de los comportamientos del talento con la estrategia.  Considera todos los procesos de TH, que impactan el desempeño superior de la organización. (selección, capacitación, desarrollo, evaluación, sucesión, remuneración).

  • Búsqueda Análisis y Organización de la Información: Recopilación de información, formulando preguntas a los demás, revisando la documentación y observando situaciones para la toma de decisiones en la organización. Para organizar la información de manera práctica es necesario su sistematización y el uso de las herramientas tecnológicas como la nube, herramientas de Google, plataformas para digitalizar la información, entre otras.

  • Desarrollo de Otros: Mentoring: Capacidad de apoyar y orientar a las personas en sus esfuerzos por mejorar, utilizando medios, metodologías y herramientas amigables y de fácil entendimiento, para incorporar mejoras en los procesos organizacionales. Coaching: Capacidad de co-crear nuevas posibilidades, partiendo de una dinámica de autoconciencia, de establecimiento de metas, de elaboración y de puesta en práctica de planes de acción por mejorar, para favorecer una dinámica de transformación personal y/o de cambio organizacional. Facilitación: transferencia de conocimientos y metodologías para fortalecer áreas de oportunidad. Función caracterizada por la actitud de respeto, confianza, colaboración, laboriosidad académica, que crea el clima propicio en torno a estrategias didácticas participativas, para hacer posible el aprendizaje.

  • Innovación y Creatividad: Búsqueda de oportunidades para desarrollar nuevos enfoques, recursos, métodos y soluciones únicas y novedosas a problemas, a fin de agregar valor a la misión organizacional o departamental.

  • Foco: capacidad para identificar los focos vitales de su gestión y establecer prioridad u orden para asegura la ejecución de los mismos. (Orientación a resultados)

  • Trabajo en equipo: búsqueda de resultados sinérgicos con la participación y valoración de las diferencias de los miembros de su equipo. (Integración-Cooperación)

  • Gestión del cambio: habilidad para conocer su grado de adaptación y flexibilidad al cambio y desarraigo respecto de su zona de comodidad o confort. (Resiliencia, modelos para manejar el cambio).  Se necesita estar a la vanguardia en los negocios, en los procesos y en los diferentes métodos de trabajo modernos existentes.

  • Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo. Generar impacto, influencia, motivar e inspirar confianza. Establecer claramente objetivos.

¿Y tú cual competencia agregarías que haya sido estratégica en la gestión del cambio personal u organizacional?  



Xenia Suárez
Coach y Consultora en RRHH
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